АО «МТТ», дочерняя компания ПАО «МТС» и провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, запустила в коммерческую эксплуатацию облачную платформу для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов МТС Exolve.
Ее функционал полностью доступен для всех пользователей.
Платформа позволяет бизнесу разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и эффективное управление омниканальными коммуникациями.
Теперь клиенты платформы – разработчики коммуникационных сервисов, – используя удобный интерфейс личного кабинета, могут реализовать такие решения, как обратный звонок, авторизация по номеру, интеллектуальный выбор исходящего номера, защита номера, calltracking, управление голосовыми и текстовыми сообщениями. Это позволит сократить затраты, повысить гибкость и эффективность взаимодействия с клиентами.
Запуск платформы МТС Exolve состоялся в конце января 2023 года, сейчас на ней зарегистрировано более 3000 пользователей-разработчиков. Такой процент конверсии говорит о хорошей отдаче, которая увеличится со стартом рекламных кампаний.
На платформе также создан специальный ресурс для профессионального сообщества разработчиков, где регулярно будут проводиться вебинары и конференции.
«С момента запуска МТС Exolve мы увидели высокий интерес со стороны целевых аудиторий к нашей платформе. Мы получили много положительных отзывов от первых пользователей, которые оценили удобство личного кабинета и широкий функционал продукта, – прокомментировал генеральный директор АО «МТТ» Рамиль Биккужин. – Мы будем активно развивать платформу в интересах наших клиентов, дополняя ее самыми современными и востребованными сервисами для автоматизации клиентских коммуникаций».
Платформа создана на базе решений МТТ, сервисами которой уже пользуются и крупнейшие маркетплейсы России, и компании среднего и малого бизнеса. Платформа станет ядром для всех сервисов компании МТТ, что существенно упростит и ускорит их интеграцию не только внутри компании, но и с решениями сторонних вендоров.